Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar e utilizar as soluções da Logika Bots, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço. Nossas tecnologias de automação e integração são projetadas para otimizar a comunicação empresarial, devendo ser utilizadas exclusivamente para fins lícitos, éticos e comerciais.

2. Autonomia Técnica e Responsabilidades

A Logika Bots atua estritamente como desenvolvedora e integradora tecnológica (SaaS).

• Independência: Não possuímos vínculo ou representação oficial com a Meta (WhatsApp Inc.). O serviço depende da estabilidade das APIs de terceiros.
• Conteúdo: O Cliente é o único responsável por todas as informações, preços e mensagens trafegadas pelo bot.
• Políticas de Uso: É proibido o envio de spam ou mensagens em massa não solicitadas.
• Isenção de Bloqueios: Não nos responsabilizamos por banimentos ou suspensões de contas decorrentes de mau uso, denúncias ou violações das políticas comerciais da Meta.

3. Projeto Piloto (Validação Técnica)

Durante o período de demonstração (15 dias), as funcionalidades são disponibilizadas para validação da eficiência do sistema no modelo de negócio do Cliente. A Logika Bots reserva-se o direito de suspender o acesso caso identifique práticas que comprometam a integridade de nossos servidores ou termos de terceiros.

4. Privacidade e LGPD

Operamos em total conformidade com a LGPD. Os dados coletados pela automação (como agendamentos e leads) são de propriedade exclusiva do Cliente. A Logika Bots utiliza esses dados apenas para garantir o funcionamento técnico do serviço, sendo vedada qualquer forma de comercialização ou compartilhamento com terceiros.

5. Suporte Técnico e SLA

Nosso suporte especializado opera de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Priorizamos o atendimento consultivo e a agilidade técnica para garantir a continuidade operacional de nossos parceiros estratégicos.